ПАО «ЛУКОЙЛ» стало абсолютным лидером рейтингов доверия и известности среди крупнейших продавцов топлива на российском рынке.
Как показало исследование, ЛУКОЙЛ сегодня – наиболее известная компания на российском рынке АЗС: с брендом знакомы 90 % респондентов. Также у Компании наивысший индекс доверия – 84 процентных пункта, это разница между долей положительных и отрицательных оценок респондентов.
В России работает около 2,5 тысячи АЗС «ЛУКОЙЛ» в 65 регионах. Реализуется концепция клиентоориентированного сервиса: для автолюбителей работает программа лояльности «Заправься выгодой» и мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ», которым пользуются более 4 миллионов клиентов.
Рейтинг доверия уже в четвертый раз проводится компанией «Ромир» – эксклюзивным представителем международных исследовательских ассоциаций Gallup International и GlobalNR в России и СНГ.