«СВ» продолжает знакомить читателей с положениями Кодекса деловой этики, действующего в ОАО «ЛУКОЙЛ-Коми».
Главной целью ОАО «ЛУКОЙЛ» как коммерческой организации является получение прибыли. Акционеры Компании доверили ей свои денежные средства в ожидании доходов в виде дивидендов и приращения стоимости принадлежащих им акций. При этом действующим законодательством Российской Федерации акционерам предоставлены конкретные права, посредством которых они могут участвовать в управлении Компанией, а также контролировать деятельность органов управления и менеджмента ОАО «ЛУКОЙЛ».
В предисловии к кодексу говорится, что «ЛУКОЙЛ» строит свои отношения с акционерами таким образом, чтобы права акционеров были наилучшим образом защищены и не были нарушены.
С целью выполнения обязательств Компании перед своими акционерами, а также применения передовой мировой практики в области отношений с акционерами, кодекс настоятельно рекомендует каждому работнику ОАО «ЛУКОЙЛ» соблюдать следующие правила:
- в отношениях с акционером Компании проявлять вежливость и должное внимание к поставленному им вопросу, содействовать разрешению возникших у акционера проблем, связанных с реализацией его законных прав;
- особо внимательно обращаться с персональными данными акционеров, тщательно хранить информацию о них;
- если вы не знаете, как помочь акционеру, или если для решения вопроса, поставленного акционером, недостаточно ваших знаний или уровня ответственности, обратитесь за помощью к своему непосредственному руководителю и/или в отдел по работе с акционерами;
- если вы стали свидетелем или вам известно о халатном отношении коллеги к просьбам акционера или их игнорировании, напомните ему о его обязанностях, а в случае повторной халатности – сообщите о данном факте в комиссию по деловой этике.
Сотруднику Компании никогда не следует игнорировать просьбу или заявления акционеров, проявлять в отношениях с ними безразличие и/или грубость. Также нельзя допускать утечку данных об акционерах и принадлежащих им акциях, в том числе передавать данные об акционерах коллегам, которые не работают с такой информацией.
Подготовил
Сергей АНТОНЕЦ