По итогам 2010 года четыре АЗС Северного филиала ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» получили звание «Подразделение высокой эффективности и образцовой культуры облуживания». Одна из них – АЗС № 379 – находится в Сыктывкаре.
Автозаправочная станция была открыта чуть более 2-х лет назад. Она полностью отвечает высоким корпоративным стандартам компании «ЛУКОЙЛ» как по уровню технической оснащенности, так и по требованиям экологической безопасности. В 2010 году АЗС стала дипломантом конкурса «Лучшие товары и услуги Республики Коми».
Безусловно, этим успехам способствуют не только современное оборудование, качество товаров и услуг, но и высокая квалификация, трудолюбие персонала.
На АЗС № 379 работает 9 человек. Коллектив станции молодой, приветливый и радушный. Операторы доброжелательно относятся к каждому покупателю. Они стараются сделать все возможное, чтобы у автовладельцев осталось хорошее впечатление не только от заправки, но и от уровня обслуживания. Возможно, поэтому количество постоянных клиентов здесь неуклонно растет.
Несмотря на разный возраст и стаж работы, сотрудники чувствуют себя дружной командой. Каждый готов помочь друг другу, поддержать в трудной ситуации.
– Мы часто встречаемся в нерабочее время, например, два раза в неделю ходим в бассейн и тренажерный зал, – рассказывает старший оператор АЗС Инна Яковлева. – Каждый год принимаем участие в массовых спортивных соревнованиях «Кросс наций» и «Лыжня России». Пожалуй, самое любимое и долгожданное мероприятие не только для сотрудников, но и для их детей – конкурс «Мама, папа, я – спортивная семья». Здесь можно попрыгать в мешках, посоревноваться в скорости, ловкости и меткости – в общем, весело провести время на свежем воздухе.
Интересное хобби у операторов Олеси Шиманаевой и Надежды Забоевой: девушки занимаются восточными танцами (Belly Dance).
– Я танцую уже полтора года,– делится Олеся Евгеньевна. – Красивый расшитый костюм, перезвон монист от каждого движения, экзотическая музыка – все это помогает мне окунуться в атмосферу востока. Belly Dance развивает чувство ритма, пластику движений, держит в хорошей спортивной форме. Я заметила, что после занятий у меня всегда хорошее настроение, да и работается намного легче.
Равняясь на взрослых, стараются быть активными и дети сотрудников автозаправки. Например, 5-летний Кирилл Шиманаев занимается акробатикой, 7-летний Кирилл Лобанов – плаванием, а 9-летняя Соня Фарзалиева – конным спортом.
– Мы очень рады, что наша АЗС получила звание «Подразделение высокой эффективности и образцовой культуры обслуживания», – говорит старший оператор И. Яковлева. – В дальнейшем мы будем стараться также хорошо выполнять свою работу, чтобы в следующем году опять стать лучшими. Конечно, продолжим спортивные занятия, ведь именно спорт дает нам заряд бодрости, энергию, подъем душевных и физических сил.
Екатерина КУЛИЖСКАЯ
На снимке автора: оператор АЗС О. Шиманаева