Читатели «СВ» часто обращаются в редакцию с просьбой дать разъяснения по интересующим темам, в основном касающимся пенсионных преобразований, жилищно-коммунальной, правовой или финансовой сфер. Например, год назад Банк «Петрокоммерц» объявил о предстоящей интеграции с финансовой группой «Открытие». Разумеется, северяне отреагировали на событие и задали вопросы, как теперь он будет развиваться и каким образом его новый статус отразится на клиентской политике, в том числе в Республике Коми. За комментариями мы обратились к управляющей Банком «Петрокоммерц» в Ухте Елене Витович.
– Елена Александровна, поясните, пожалуйста, что означает для Банка «Петрокоммерц» упомянутая выше реорганизация?
– На сегодня в группу «Открытие» входят Банк «ФК Открытие», Банк «Открытие», Ханты-Мансийский банк и Новосибирский муниципальный банк. Присоединение к ним нашего кредитного учреждения станет очередным важным шагом на пути к построению крупнейшей частной банковской группы России.
В соответствии со стратегией развития банковского бизнеса «Открытия», в 2015 году Банк «Петрокоммерц» будет присоединен к Банку «ФК Открытие», фокусирующемуся на обслуживании крупных корпоративных клиентов. Розничный бизнес, а также работа с малыми предприятиями, станут развиваться на базе Ханты-Мансийского банка «Открытие», который будет образован в результате присоединения до конца 2014 года Банка «Открытие» и Новосибирского муниципального банка к Ханты-Мансийскому банку. На территории всей страны (за исключением ХМАО) он станет работать под брендом Банка «Открытие».
Таким образом, весь банковский бизнес финансовой группы с суммарными активами около 1,8 трлн рублей продолжит свое развитие на базе двух банков, каждый из которых сосредоточится на определенных направлениях деятельности. Это позволит «Открытию» повысить эффективность банковского бизнеса в целом и каждого отдельного банка в составе группы в частности. Оба кредитных учреждения будут в числе лидеров в своих сегментах рынка.
– Какие мероприятия в рамках интеграции уже были реализованы или планируются конкретно в Республике Коми?
– Как с точки зрения бизнеса, так и с точки зрения клиентского сервиса, задачи Банка «Петрокоммерц» в Коми остаются неизменными: мы намерены сохранить текущие позиции в регионе и продолжать повышать качество обслуживания наших клиентов. Единственное изменение – это закрытие дополнительного офиса в городе Сыктывкаре, намеченное на ноябрь 2014 года. Это плановое мероприятие, совершаемое в рамках оптимизации сети и повышения эффективности бизнеса. На месте Банка «Петрокоммерц» в столице республики начнет работу офис Банка «Открытие», в котором жители Сыктывкара продолжат получать качественное обслуживание.
– Следует ли понимать так, что Банк «Петрокоммерц» не планирует уходить из региона?
– Совершенно верно. Ключевыми для развития бизнеса нашего кредитного учреждения, как и прежде, остаются регионы присутствия Компании «ЛУКОЙЛ». Это значит, что приоритеты нашей деятельности в Республике Коми сохранятся: мы будем ориентироваться, в первую очередь, на обслуживание ООО «ЛУКОЙЛ-Коми», его сотрудников как частных клиентов банка, а также его подрядчиков.
– Елена Александровна, банк недавно вступил в объединенную расчетную систему (ОРС). Какую практическую выгоду получили ваши клиенты от этого?
– Одним из главных преимуществ является возможность держателям зарплатных карт Банка «Петрокоммерц» снимать наличные денежные средства без комиссии не только в банкоматах нашего банка и банков группы «Открытие», но и в банкоматах любой другой кредитной организации, входящей в объединенную расчетную систему. Также клиенты смогут получать информацию о доступном остатке по картам, вносить наличные на карточный счет и плату за мобильную связь, Интернет, телевидение, коммунальные и другие услуги во всей сети банкоматов участников ОРС на льготных условиях.
– Насколько широка сеть объединенной расчетной системы?
– На сегодняшний день ее участниками являются более двух сотен российских банков. Совокупная инфраструктура обслуживания держателей карт включает порядка 35 тысяч банкоматов по всей стране. Более 200 из них, не считая банкоматов собственно «Петрокоммерца», приходится на Республику Коми. С полным перечнем банков и списком банкоматов в нашем регионе можно ознакомиться на сайте www.ors.ru.
– А если клиенту оказался доступным только банкомат стороннего банка, не входящего в ОРС? Какие условия для снятия наличных с карты «Петрокоммерца» будут действовать для него в таком случае?
– Банк возьмет комиссию по дебетовой карте в размере 2,5% от снятой суммы, но не менее 250 рублей.
– Елена Александровна, Вы упомянули о закрытии офиса в Сыктывкаре. Каким образом это скажется на обслуживании частных клиентов банка в этом городе?
– Юридически их переведут на обслуживание в филиал Банка «Петрокоммерц» в Ухте. Но это не означает, что для совершения каждой операции клиентам придется приезжать в «жемчужину Севера». По адресу ДО, как я уже сказала, будет располагаться офис Банка «Открытие», на территории которого станет работать сотрудник нашего учреждения. С его помощью клиенты смогут не только осуществлять текущее обслуживание своих договоров, заключенных ранее в Банке «Петрокоммерц», но и, если пожелают, перейти в Банк «Открытие». Им также будут предоставлены любая консультация и помощь в принятии решения в зависимости от их пожеланий и предпочтений. Таким образом, мы постарались обеспечить максимальный комфорт в обслуживании для наших клиентов.
Вопросы задавал
Сергей АНТОНЕЦ
На снимке из архива «СВ»: Е. Витович