По итогам 2010 года четырем АЗС Северного филиала ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» присуждено звание «Подразделение высокой эффективности и образцовой культуры обслуживания».
Одна из них – АЗС № 330 – находится в Ухте при въезде в город со стороны Сыктывкара. На заправке реализуется экологически чистое топливо Премиум Евро-95, Регуляр Евро-92, Нормаль-80, дизельное топливо стандарта Евро-4. Ежедневно станция обслуживает более тысячи клиентов. В круглосуточном мини-маркете можно приобрести не только автокосметику и автомасла, но и товары для отдыха и пикника, продукты питания, игрушки.
Впрочем, это не единственная награда данной заправки. В 2008 году в ООО «ЛУКОЙЛ-Севернефтепродукт» (с февраля 2009 года Северный филиал ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт») проводился конкурс на звание «Лучший коллектив АЗС». В течение месяца специальная комиссия оценивала работу станций по пятибалльной системе. Критериев было очень много: внешний вид объекта, качество обслуживания клиентов и ведения технической документации, соблюдение правил охраны труда и технической безопасности, успеваемость операторов на занятиях в учебном центре. По итогам конкурса именно АЗС № 330 была признана лучшей.
Коллектив автозаправочной станции сложился не так давно. Возраст и стаж работы у всех разный, но, несмотря на это, они являются сплоченной командой. «Один за всех и все за одного» – таков девиз сотрудников АЗС.
– Наша цель – вежливо, быстро и качественно обслужить каждого клиента, – рассказывает старший оператор АЗС Светлана Гладкова. – Даже если у кассы выстроилась очередь, мы всегда поздороваемся с каждым покупателем, уточним количество литров, вид топлива, номер колонки, а после завершения покупки попрощаемся и пожелаем счастливого пути.
По словам Светланы Николаевны, автозаправка для обслуживающего персонала – второй дом. Здесь регулярно проводятся субботники, ведь всегда приятно услышать от клиентов слова благодарности за то, что на АЗС чисто.
Коллектив АЗС № 330 намерен и в дальнейшем работать на отлично, чтобы в книге жалоб и предложений были только положительные отзывы.
Екатерина КУЛИЖСКАЯ
На снимке из архива предприятия: (слева направо) А. Калайда, С. Гладкова, Л. Кононова